Техническая поддержка пользователей

Техподдержка осуществляется в рабочие дни с 10 до 18 часов по телефону 988-41-33. Вы можете задавать вопросы по работе с интерфейсом FIRA PRO, а также сообщать о трудостях и ошибках при работе с продуктами.

Также Вы можете адресовать свои вопросы на адрес электронной почты support@fira.ru.

Требования к аппаратному и программному обеспечению

На данной странице приведены минимальные требования, предъявляемые к компьютеру и программному обеспечению пользователя для нормальной работы с системой fira.ru.

Минимальная тактовая частота процессора должна составлять 800 МГц, минимальный размер ОЗУ — 128 Мбайт (рекомендуется 256 Мбайт и выше). Постоянная скорость подключения к сети Интернет должна составлять не менее 36 Кбит/сек.

Поскольку система является сложным Интернет-продуктом, то для её корректного функционирования необходимо, чтобы в Вашем браузере было разрешено:

• использование Cookies;
• использование сценариев JavaScript;
• всплывающие окна.

Обратите внимание на то, что некоторые приложения, работающие с Интернет, по умолчанию включают сервис блокирования всплывающих окон (например, ICQ5).

Проследите за тем, чтобы данные установки были разрешены и для брандмауэра, в случае его наличия. Дополнительно, Вам может потребоваться разрешить использование невидимых фреймов и запретить блокирование referrers (смотрите инструкцию по настройке Вашего брандмауэра).